Visszaküldési politika
Kérjük, hogy teljes részletben töltse ki címét, ellenkező esetben az Ön által küldött csomag visszakerül hozzánk, vagy figyelmen kívül hagyjuk kérését, hogy mindenkit megmentsünk a bajtól. Megjegyzés: A csomag feladása után egy e-mailt kell küldeni, amelyben közli a tőlünk kapott, majd visszaküldött rendelés számát, IBAN számlaszámot, nevet A tulajdonos keresztneve és az awb, amellyel a csomagot visszaküldte. mi és a futárcég.
vissza
Ha online vagy a Facebookon hagyott visszaküldési üzenet útján adta le rendelését, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a customer@nawdo.com e-mail címre kereszt- és vezetéknevével, rendelési számával, visszaküldött kódjával (e) a termékekkel és az e-mail címet, a futárcéget, ahonnan a terméket visszaküldte, a futárcégtől kapott AWB-t és az IBAN számlát a Vezetéknévvel együtt a tulajdonosának, hogy a termékekhez tartozó összeget megkapja.
A visszaküldéshez a terméket nem szabad használni, és abban az állapotban kell lennie, ahogy azt átvette. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie, és az eredeti címkének kell rajta lennie.
A pénz visszaküldéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló dokumentumra.
Tipp: A visszatérítést igénylő rendelések esetén bizonyos banki költségek vonatkoznak rájuk.
A termékeket küldje el székhelyünkre (a cím az oldal alján). A visszaküldéshez bármilyen futárt használhat, kivéve a román postát. A visszaküldött csomagok automatikusan elutasításra kerülnek.
A testápolási termékek, kozmetikumok, fürdőruhák és fehérneműk visszaküldését nem fogadjuk el.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
Visszatérítés (ha van)
Amint a termék nálunk van, megérkezett hozzánk és ellenőriztük, e-mailt küldünk. A pályázat jóváhagyásáról vagy elutasításáról értesítést is küldünk.
Ha a kérelmet jóváhagyják, a visszatérítési folyamat elindul, és az összeget 14 munkanapon belül (a hétvégét nem számítva) automatikusan megterheljük hitelkártyáján.
Az ügyfelek legfeljebb egyszer fizetik a szállítási költségeket (beleértve a visszaküldést is); A fogyasztókat a termék visszaküldéséért nem kell fizetni.
Utánvétes fizetéssel (utánvéttel) történő megrendelés esetén
A pénzt csak banki átutalással térítjük vissza az Ön által megadott számlára. Készpénz nem téríthető vissza.
Ha már nem szeretné, és nem kívánja visszaküldeni a megvásárolt termékeket, kérjük, kövesse a fenti lépéseket a rendelés leadásának módjától függően.
A Megrendelő a megrendelés teljesítésével hozzájárul ahhoz, hogy a jelen dokumentumban és a kiadott megrendelésben hivatkozott megrendelés leadásakor a kereskedőnek megadott valamennyi adat helyes, teljes és valós legyen.
A kiszállítás a megrendeléstől számított 30 napon belül, a raktáron lévő termékek esetében a megrendeléstől számított 15 napon belül történik. Ha a termék a fenti határidőn belül megérkezik, a NAWDO a megrendeléstől számított 7 napon belül e-mailben értesíti a vásárlót. A vásárló a megrendelést kártérítési jog nélkül elállhatja.
7.6.1. A NAWDO vásárlója megtagadhatja a szerződés alapján vásárolt termékeket tartalmazó csomag átvételét, illetve szükség esetén a termékek visszaküldését az alábbi helyzetekben:
- 7.6.1.1. A csomag súlyosan sérült;
- 7.6.1.2. A termékeket hibásan szállították/számlázták;
- 7.6.1.3. A termékek gyártási hibásak;
- 7.6.1.4 A termékek nem felelnek meg a leírásnak.
A vásárlónak a termékek kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül írásban (e-mailben a customer@nawdo.com címre) értesítenie kell a NAWDO-t a megvásárolt termékek visszaküldésének szándékáról.
A NAWDO-t a 7.6.1.2. pontban foglaltaknak megfelelően értesítő vásárló felelős az általa küldött termékek 14 naptári napon belüli visszaküldéséért. Ellenkező esetben a NAWDO megalapozatlannak tekinti a panaszt, és megtagadhatja annak visszaküldését.
A termék visszaküldése esetén az igénylés a szerződéstől való elállási szándék közlésétől számított 14 naptári napon belül történik, a visszaküldés igazolása mellett.
A termékeket nem cserélik/cserélik.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termékeket az eredeti csomagolásban, az eredeti címkével ellátva kell visszaküldeni.
A vevő által fizetett többletszolgáltatások értéke, ideértve, de nem kizárólagosan a termékek szállítását, nem téríthető vissza.
A 7.6.1.1 pontban leírtak kivételével minden esetben a vevő viseli a visszaküldés/utánszállítás költségeit. 7.6.1.2; 7.6.1.3, valamint a nem megfelelőség, ebben az esetben a NAWDO viseli a szállítás értékét.
Késés vagy pénzhiány (ha van)
Ha nem kapta meg a pénzt, forduljon újra a bankhoz, mert a pénz elfogy, és eltarthat egy ideig.
Ha követte a fenti lépéseket, és a pénz továbbra is a számláján van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a customer@nawdo.com címen.
Csere